LIVRAISON ET RETOUR LIVRAISON ET RETOUR

LIVRAISON ET RETOUR

INFORMATION:

Nous connaissons actuellement un volume exceptionnnellement élevé de commandes. Nos livraisons sont maintenues mais les commandes peuvent prendre un peu plus de temps à être expédiées. Pour toute question, contactez-nous à customercare@bambinomio.com. Merci pour votre compréhension.

LIVRAISON STANDARD (BELGIQUE)

Des frais de port standard d'un montant de 5,95€ s'appliquent aux livraisons en Belgique. Ce service est assuré sans suivi.

La livraison avec suivi est gratuite en Belgique pour toute commande supérieure à 75€.

Nos produits sont expédiés généralement sous 5 à 7 jours ouvrés en Belgique. Nous faisons le maximum pour respecter ce délai mais il nous est impossible de le garantir. Bambino Mio n'accepte aucune responsabilité en cas de retard de livraison éventuel de tout ou partie de la commande.

En cas de refus ou d'absence lors de la livraison, en accord avec ces termes et conditions, Bambino Mio ne peut pas être tenue responsable pour tous risques de perte ou endommagement des produits.

*Des exceptions s'appliquent.

LIVRAISON STANDARD (INTERNATIONALES)

Si vous vivez dans un autre pays que la Belgique et souhaitez passer une commande, merci de sélectionner le pays en haut à droite de cette page pour choisir le pays. Si votre pays n'est pas présent, merci de nous contacter à customercare@bambinomio.com ou d'utiliser le formulaire de contact.

BREXIT

Sera-t-il toujours possible d'acheter vos produits ?

Oui, vous pourrez toujours acheter nos produits malgré le Brexit. Nous sommes prêts à faire face aux changements qui pourraient être causés par le départ du Royaume-Uni de l'Union européenne et il n'y aura aucun impact sur la disponibilité de nos produits.

Est-ce que le prix de ma commande va être affecté par le Brexit ?

Non, Bambino Mio va continuer de proposer des produits de qualité à prix abordables, sans frais ni taxes supplémentaires. Le prix affiché au moment de valider votre commande correspond au montant final.

Est-ce que le délai d'envoi va être affecté par le Brexit ?

Les délais de livraison ne sont pas actuellement allongés. Nous avons mis en place plusieurs mesures pour éviter toute incidence sur le délai de livraison. Dans les rares cas où votre commande serait affectée, nous vous communiquerions tout retard dans les meilleurs délais.

REMBOURSEMENT, RETOURS & ÉCHANGES

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article acheté directement sur notre site, merci de télécharger et de compléter notre FORMULAIRE DE RENVOI et de l'inclure avec vos articles à renvoyer. Pour les colis accompagnés de ce formulaire et pesant moins de 2kgs, vous pouvez imprimer ce BORDEREAU DE RETOUR gratuit et le collez sur votre colis.



Bambino Mio remboursera ou échangera tout produit acheté directement sur notre site, à condition qu'il soit en état de vente, c'est-à-dire neuf, non utilisé et dans son emballage, dans une limite de 45 jours après la date d'achat (une preuve d'achat est requise.)

Lors du renvoi du colis, nous vous prions de bien vouloir conserver la preuve papier attestant du renvoi. Bambino Mio ne sera pas tenue responsable de toute perte ou dommages causés au colis renvoyé.

Merci de noter que due à la nature du produit, si le produit a été lavé ou porté, il sera considéré comme produit "non vendable".

ERREUR D'ENVOI

Si vous rencontrez un problème concernant votre commande dont Bambino Mio pourrait être responsable, merci de nous contacter à customercare@bambinomio.com

RETOUR OU ÉCHANGE DE PRODUITS DÉFECTUEUX

Bambino Mio échangera ou remplacera tous produits reconnus défectueux couverts par la garantie.

Bambino Mio ne remplacera que les produits achetés directement sur le site be.bambinomio.com

Tous produits reconnus défectueux ou endommagés par Bambino Mio, verront les frais de renvoi remboursés par la compagnie.

Si vous pensez que vos produits sont défectueux, merci de nous contacter à customercare@bambinomio.com

ANNULER OU MODIFIER UNE COMMANDE

Les commandes sont traitées aussitôt qu'elles sont passées, aussi aucun changement ne peut être réalisé et les informations ne peuvent pas être modifiées, que ce soit l'adresse de livraison ou le moyen de paiement.

PRODUITS ACHETÉS À DES TIERS

Bambino Mio échangera ou remplacera tous produits reconnus défectueux couverts par la garantie.

Bambino Mio échangera tous produits achetés à un tiers si vous nous fournissez la preuve qu'il s'agit bien d'un revendeur officiel de la compagnie Bambino Mio. Une preuve d'achat vous sera aussi demandée.

Tous produits reconnus défectueux ou endommagés par Bambino Mio, verront les frais de renvoi remboursés par la compagnie.

Toutefois, le remboursement du produit sera fait par le tiers, par le revendeur.

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Merci de bien vouloir compléter le formulaire, nous vous répondrons dans les plus meilleurs délais.

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